Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные EVpark (далее — «мы») собирает, когда ты пользуешься сайтом evpark.com.ua (далее — «Сайт»), зачем они нам, кому мы их передаём и как ты можешь ими управлять.

Пользуясь Сайтом, ты соглашаешься с этой Политикой. Если её условия тебя не устраивают — пожалуйста, не пользуйся Сайтом.

Просматривать Сайт можно без регистрации. Аккаунт нужен только для личного кабинета и уведомлений; писать на форуме и задавать вопросы AI-консультанту можно и без него.

Только то, что нужно для работы Сайта:

• Статистика посещений. Посещения считает наш собственный счётчик — без cookies и без сторонних аналитических сервисов. Для каждого просмотра страницы мы записываем псевдоним посетителя, адрес страницы, источник перехода (например, поиск Google), страну, тип устройства (телефон, планшет или компьютер) и время. Псевдоним — это необратимый хеш, вычисленный из твоего IP-адреса, данных браузера (User-Agent) и секретного ключа: сам IP-адрес мы не записываем, а восстановить его из псевдонима нельзя. Псевдоним нужен, чтобы отличать одного посетителя от другого, и ни с какими другими данными о тебе не связывается. Отдельно считаем показы и клики анимированного блока вверху главной страницы: что произошло (показ или клик), куда ведёт клик, язык, тип устройства и время — без псевдонима и без IP-адреса.
• Дневные лимиты. Без входа расчёт растаможки, маршруты, сравнения, зона досягаемости и AI-консультант доступны несколько раз в день. Чтобы считать попытки, мы записываем тот же псевдоним, что и в статистике посещений (необратимый хеш IP-адреса, данных браузера и секретного ключа), название действия, дату и количество попыток за день. Для зарегистрированных лимит действует только на AI-консультанта, и счётчик привязан к аккаунту. Самих расчётов, адресов и сообщений в счётчике нет. Через 7 дней записи удаляем автоматически.
• Аккаунт. При регистрации мы сохраняем email, имя и хеш пароля — сам пароль не храним. При входе через Google получаем от Google твой email, имя, фото профиля и идентификатор аккаунта. При входе через Telegram получаем от Telegram идентификатор аккаунта, имя, ник и фото профиля, а также отметку, разрешил ли ты нашему боту писать тебе (сейчас бот ничего не отправляет). Номер телефона в Telegram не запрашиваем. Фото профиля из Google или Telegram храним у себя уменьшенной копией. Также записываем дату регистрации, страницу, с которой началась регистрация, и время последней активности.
• Кабинет. То, что ты добавляешь самостоятельно: избранные модели и зарядные станции, свой электромобиль, сохранённые маршруты (точки старта, финиша и промежуточные точки с координатами), журнал обслуживания и расходов (даты, пробег, суммы, энергия, заметки) и дату следующего ТО.
• Форум и отзывы. Темы, ответы и отзывы, которые ты публикуешь, вместе с именем аккаунта или именем, которое ты указываешь без регистрации. После модерации они публичны. В отзыве о модели можно оставить email — мы его не публикуем и пишем на него только по поводу этого отзыва. Сообщения об ошибке на станции или о новой станции храним без имени, IP-адреса и контактов — только текст и язык страницы.
• Уведомления. Если ты включаешь уведомления в кабинете, браузер передаёт нам адрес подписки и ключи шифрования — мы храним их вместе с данными браузера (User-Agent). Через них отправляем уведомления об ответах в твоих темах на форуме и о новых моделях брендов из твоего избранного.
• Маршруты. Адреса и точки, которые ты вводишь в планировщик, мы передаём сервису OpenRouteService, чтобы построить маршрут. Запросы и ответы сервиса хранятся в кеше на нашем сервере до 30 дней. Координаты нескольких точек маршрута (с точностью до ~10 км) и часы поездки передаём Open-Meteo, чтобы учесть погоду.
• Зона досягаемости. Точку старта, округлённую до ~1 км, мы передаём сервису OpenRouteService, чтобы измерить расстояния по дорогам, а ещё грубее округлённую (до ~10 км) — Open-Meteo, чтобы узнать температуру. Эту точку и расстояния от неё храним в кеше на нашем сервере до 30 дней, без связи с тобой.
• Поиск. Запросы из поиска по Сайту и маршруты из планировщика (откуда и куда) мы записываем в журнал вместе с IP-адресом и данными браузера — чтобы видеть, что ищут и чего не хватает в каталоге. Через 90 дней IP-адрес и данные браузера из журнала удаляем, а сами запросы остаются для статистики поиска.
• AI-консультант. Твои сообщения консультанту мы передаём компании Anthropic, чтобы сгенерировать ответ. Текст разговоров на нашем сервере не хранится — только общее количество запросов за день.
• Геолокация. Только с твоего явного разрешения в браузере. На карте — чтобы показать, где ты находишься: координаты остаются в браузере и нам не передаются. В зоне досягаемости — как точка старта: передаём её на сервер, округлив до ~1 км.
• Журналы ошибок. Если во время запроса происходит сбой (например, сервис маршрутов не ответил), мы записываем в технический журнал IP-адрес, данные браузера, а если запрос идёт из аккаунта — ещё его идентификатор и email. Журнал видит только администратор; он нужен, чтобы найти и исправить ошибку.

• Чтобы работали аккаунт, кабинет, форум, уведомления, планировщик маршрутов и AI-консультант
• Чтобы модерировать отзывы и сообщения на форуме
• Чтобы отвечать на твои вопросы и обращения
• Чтобы считать общую посещаемость и понимать, что на Сайте полезно
• Чтобы защищать Сайт от злоупотреблений и исправлять ошибки

Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

Мы не ставим рекламных, трекинговых или сторонних аналитических cookies. Технические cookies ставим только для языка и входа в аккаунт:

При защищённом соединении (HTTPS) названия cookies входа имеют префикс __Secure- или __Host-.

Ещё несколько настроек мы записываем не в cookies, а в хранилище твоего браузера (localStorage). Они не отправляются на сервер и остаются, пока ты не очистишь данные сайта:

Видео YouTube на страницах моделей встроено в режиме повышенной конфиденциальности: пока ты не запустишь видео, YouTube не ставит cookies. После запуска действует политика конфиденциальности Google.

Cloudflare, через которую работает Сайт, может ставить собственные технические cookies защиты, если запрос похож на автоматизированный (например, при проверке «я не робот»).

Мы не продаём и не обмениваем твои персональные данные. К сторонним сервисам они попадают только там, где без этого не работает соответствующая функция Сайта:

• Cloudflare — сеть доставки и защиты: через неё проходят все запросы к Сайту, от неё же мы узнаём страну посетителя.
• Хостинг-провайдер — на его сервере работает Сайт и хранится база данных.
• Google — вход через аккаунт Google, если ты выбираешь этот способ, и видео YouTube.
• Telegram — вход через аккаунт Telegram, если ты выбираешь этот способ, и служебные уведомления администратору сайта: о новой регистрации (имя), отзыве, обращении о станции или теме форума (имя автора и текст), попытках входа (почта, IP).
• Anthropic — ответы AI-консультанта.
• OpenRouteService — построение маршрутов и расстояния по дорогам для зоны досягаемости.
• Photon (komoot) — подсказки адресов в поиске на карте, в планировщике маршрутов и в зоне досягаемости: наш сервер передаёт ему только текст, который ты вводишь, и примерный центр карты (с точностью до ~10 км), без твоего IP-адреса.
• Open-Meteo — прогноз температуры на трассе в планировщике маршрутов и в точке старта зоны досягаемости: наш сервер передаёт ему координаты точек (с точностью до ~10 км) и часы поездки, без твоего IP-адреса.
• OpenFreeMap и OpenStreetMap — картографические тайлы: браузер загружает их напрямую с серверов этих сервисов, поэтому они видят твой IP-адрес и участок карты, который ты просматриваешь.
• Сервисы уведомлений браузера (Google, Mozilla, Apple) — доставляют уведомления, если ты их включаешь.

В других случаях данные передаём только тогда, когда этого требует законодательство Украины.

• Аккаунт и данные кабинета — пока аккаунт существует; удаляем по твоему запросу.
• Сообщения на форуме и отзывы — пока они есть на Сайте; по твоему запросу удаляем.
• Email из отзыва о модели — 12 месяцев с даты отзыва, затем удаляем автоматически.
• Сессия входа — до 8 часов.
• Подписка на уведомления — пока ты их не отключишь или браузер не отменит подписку.
• Кеш маршрутов и зоны досягаемости — до 30 дней.
• Статистика посещений — 25 месяцев, более старые записи удаляем автоматически.
• Счётчики дневных лимитов — 7 дней, более старые удаляем автоматически.
• Журнал поиска — IP-адрес и данные браузера удаляем из него через 90 дней, запросы остаются для статистики.
• Журналы ошибок — 90 дней, более старые удаляем автоматически.

Чтобы защитить данные, мы используем шифрованное соединение (HTTPS), ограничиваем доступ к базе данных, храним пароли только в виде хешей и регулярно обновляем программное обеспечение.

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ты имеешь право:

• Знать, какие твои данные мы обрабатываем и зачем
• Получить доступ к своим данным и требовать исправить неточные
• Требовать удаления своих персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека

Часть данных можно изменить или удалить самостоятельно в кабинете: имя, свой электромобиль, избранные модели и станции, маршруты и записи журнала обслуживания; там же можно отключить уведомления.

Со всем остальным — напиши нам: [email protected]

Мы можем обновлять эту Политику. Дата вверху страницы — это дата действующей редакции, а о существенных изменениях мы сообщим на Сайте.